Cloud computing, “integrarse o morir”
- En: Cloud Software, Innovacion
- Por: Francisco Bartolomé
- October 30th, 2009
La semana pasada comentábamos la integración de zoho project con Google Docs. Esta semana conocemos que otro tanto ha hecho Box.net con Salesforce.
Por encima de la competencia comercial que puedan tener unos productos y otros, queda claro que en el mercado “Cloud“, lo que importa es la compatibilidad y versatilidad que pueda disfrutar el cliente con cualquier otra herramienta informática.
Una nube no tiene futuro por sí sola. Es precisamente en conjunción y dotada de vasos comunicantes con otras nubes como realmente obtiene su interés comercial. En tanto estén dirigidas a ofrecer servicios a las empresas, cuanto más abiertas y compatibles sean con el resto del panorama, más interesantes pueden resultar a dichas empresas.
Salesforce es una empresa dedicada al CRM: Software para la administración de la relación con los clientes. Es decir, aporta sistemas informáticos de apoyo a la gestión de relaciones con clientes, venta y marketing. En definitiva, un sistema que administra un Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.
Box.net es una plataforma Openbox, que integra docenas de aplicaciones de terceros como Google, Microsoft, Autodesk, Zoho, WordPress, Picnik… una plataforma abierta que permite a sus usuarios aprovechar los mejores servicios y aplicaciones disponibles en la red.
El siguiente vídeo (en inglés) es bastante ilustrativo sobre cómo se llevado a cabo esta integración.
Acuerdo entre Dell y Salesforce
- En: Cloud Software, Datos del sector
- Por: Francisco Bartolomé
- October 12th, 2009
Dell y Salesforce han anunciado la firma de un acuerdo de colaboración para potenciar y favorecer sus respectivos negocios. En dicho acuerdo el fabricante de ordenadores, Dell, se compromete a ofrecer el software de Salesforce, empresa especializada en Cloud Computing para empresas.
En concreto Salesforce es conocida principalmente por sus aplicaciones SaaS (Software as a Service, en español Software como Servicio) para ventas y servicio al cliente (también conocido como gestión de las relaciones con los clientes o CRM) así como por su plataforma Force.com. Todo ello se ejecuta en la Nube.
No obstante este acuerdo se circunscribe, de momento, al ámbito de Estados Unidos. En concreto a los clientes corporativos de Dell en este país.
La alianza permite que Dell participe en un negocio con mayores márgenes de beneficio que los que ofrece el sector del hardware, mientras que Salesforce podrá extender su presencia en el mercado estadounidense. Los detalles financieros del convenio no han sido difundidos por las compañías.
El paquete ofrecido en conjunto por Dell y Salesforce busca ayudar a las empresas a administrar las relaciones con sus clientes, según explica The Associated Press. Los usuarios podrán acceder al software a través de Internet mediante diferentes tipos de suscripciones, la más sencilla de todas por 9 dólares al mes.
El mercado mundial de software de gestión de ventas mueve unos 9.000 millones de dólares (cerca de 6.110 millones de euros) al año, según las cifras recogidas por Reuters. El sector ha logrado convertirse en uno líderes en cuanto a crecimiento dentro de la industria TIC.
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