Google Analytics no recoge por defecto los datos de tu tienda online. Sí recoge los datos relacionados con los usuarios, las páginas vistas, los contenidos más visitados, etc. Pero si realmente lo que quieres saber es el tráfico web que llega a tu tienda online, quién compra, quién abandona el carrito, etc. Necesitas hacer una serie de configuraciones.
Para ello, necesitas activar el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics e instalar un plugin dentro de tu WordPress para que tu WooCommerce se integre con Google Analytics (GA) y por último crear un funnel de ventas dentro del apartado «objetivos» de GA.
Pero vamos por partes. Puede parecerte algo complejo de primeras, pero verás que no es nada díficil.
¿Cómo vincular tu WooCommerce con Google Analytics?
En la siguiente guía te vamos a explicar los pasos más importantes para que puedas hacerlo tú mismo:
- Activar el seguimiento de correo electrónico mejorado en Google Analytics
- Instalar y configurar el plugin WooCommerce Google Analytics Integration.
- Crear el funnel de venta dentro de la sección objetivos de Google Analytics.
- Comprobar que Google Analytics recoge los datos de WooCommerce.
1. Activar el seguimiento del correo electrónico mejorado en Google Analytics
Como te comentábamos en la introducción, es necesario que tengas habilitado el seguimiento de datos de comercio electrónico mejorado dentro de GA. Esto le indica a Google que tu website es un comercio electrónico y que debe recoger las métricas generadas en tu tienda online.
- Accede a tu cuenta de Google Analytics.
- En el menú lateral ve a administrar – apartado Vista.
- Haz clic en Configuración de comercio electrónico.
- Activa la opción Habilitar Comercio Electrónico.
- Activa la opción Habilitar Informes de comercio electrónico mejorado.
- De forma opcional puedes añadir las etiquetas que tendrá tu funnel de venta (Por ejemplo: Carrito; finalizar compra; gracias).
- Haz clic en el botón guardar
- Verás en la parte superior de esta pantalla un aviso en verde diciendo Correcto.
En la imagen puedes ver dónde se encuentra la opción «Configuración de Comercio electrónico.
A continuación, debes activar ambas opciones, añadir las etiquetas (de forma opcional) y guardar.
A partir de ahora desde Google Analytics quedarán registrados los datos referentes al comercio electrónico generados en tu sitio web.
2. Instalar y configurar el plugin WooCommerce Google Analytics Integration
Es uno de los plugins que hay en el mercado para realizar la integración, creado por el mismo WooCommerce. Para instalar y configurar el plugin debes seguir estos pasos:
- Accede al dashboard de tu WordPress.
- Realiza una copia de seguridad (XCloner, UpdraftPlus, etc.)
- Ve a Plugins, Añadir nuevo.
- Busca el plugin WooCommerce Google Analytics Integration
- Haz clic en Instalar.
- Activa el plugin.
- Ve a WooCommerce, Ajustes, pestaña Integración.
- Configura el plugin para ponerlo en marcha.
Para configurar el plugin, tienes que introducir el código de seguimiento UA de Google Analytics .
El código de seguimiento UA lo encontrarás en Google Analytics – administrar – propiedad – confuguración de la propiedad.
A continuación, en opciones de seguimiento, debes marcar todas las casillas excepto la que se muestra contorneada en color naranja.
En la opción de comercio electrónico mejorado, debes activar todas las casillas, y guardar. La configuración ya estaría lista.
3. Crear funnel de venta en Google Analytics
Para crear un funnel de ventas en Google Analytics debes seguir los siguientes pasos:
Crear el primer objetivo en GA: Carrito de compra
1. Ir a administrar – Vista – Objetivos – Nuevo objetivo
2. En Configuración del objetivo – elige personalizar.
3. En Descripción del objetivo – añade un nombre al primer paso de tu funnel. Por ejemplo: «1. Entrada al carrito».
3. En información del objetivo – elige la opción «empieza por» y pega la palabra que aparezca en el slash de la página de carrito, por ejemplo: /carrito/
Crear el segundo objetivo en GA: Registro de datos
Para la página de registro de datos en la que el usuario debe introducir sus datos y hacer clic en el botón finalizar compra, debemos añadir un nuevo objetivo.
1. Ir a administrar – Vista – Objetivos – Nuevo objetivo
2. En Configuración del objetivo – elige personalizar.
3. En Descripción del objetivo – añade un nombre al segundo paso de tu funnel. Por ejemplo: «2. Resgistro de datos» o «2. Finalizar compra». Haz clic al botón «empieza por» y pega lo que aparece a continuación de la url. Por ejemplo /finalizar-compra/.
4. Activa el embudo de ventas para decirle a GA que es el segundo paso del embudo. Añade el primer objetivo con su nombre y url, indicando «empieza por» tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Crear el tercer objetivo en GA: Confirmación de compra
1. Ir a administrar – Vista – Objetivos – Nuevo objetivo
2. En Configuración del objetivo – elige personalizar.
3. En Descripción del objetivo – añade un nombre al tercer paso de tu funnel. Por ejemplo: «3. Confirmación de Pedido» o «3. Compra completada», «3. Gracias» , da al botón «empezar por» y pega la url.
4. Activa el embudo de ventas para decirle a GA que es el tercer paso del embudo. Añade el primer y el segundo objetivo con su nombre y url, indicando «igual a» tal y como se muestra en la siguiente imagen:
Ya tienes el embudo de ventas creado. Ahora debes comprobar que funciona.
¿Cómo saber que el embudo de ventas en GA funciona?
Debes ir al navegador y abrir la opción de navegar en modo incógnito. Introduce tu url y navega por la página.
Selecciona un producto de tu tienda online. Haz clic en comprar. Cuando llegues al formulario de registro, abre Google Analytics – audiencia – ver en tiempo real – conversiones.
A medida que navegues y vayas completando los pasos, éstos deben ir apareciendo en GA.
En GA- Conversiones – objetivos – puedes ver y medir los objetivos que hayas configurado.
Esperamos que te haya ayudado esta guía. Si tienes alguna duda, déjanos tu comentario.
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Hola Sergio, pues a veces da problemas pero bien configurado debería de poder verse.
Gracias por tu pregunta. Tendríamos que ver un pantallazo para poder responderte al detalle.
Saludos!
Hola Sergio,
Debes proceder a hacer una compra en el woocommerce para conocer exactamente qué página es la que finaliza la compra, si es la de order-received, gracias o cualquier otra que se haya creado por defecto. Si no quieres hacer una compra debes buscar en wordpress – páginas y analizar qué página podría ser la que se muestra a los usuarios al finalizar la compra. Esperamos haberte sido de ayuda.
Saludos, Equipo Interdominios
Hola Lola
Sabes si en woocommerce 5 el objetico pedido realizado termina en esta pagina/finalizar-compra/order-received/ para medir la conversión como pagina destino?
Gracias
Muchas gracias tus aportes son geniales, espero que con esto pueda ahora si hacerle seguimiento a mi tienda online.