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Este artículo rápido te ayudará a resolver el error cURL 28 que se muestra en el administrador de WordPress cuando quieres instalar algún tema o plugin y aparece el siguiente mensaje:

«An error occurred while fetching file from: https://rstheme.com/products/demo-data/darpan/main/darpan.wordpress.xml!
Reason: http_request_failed – cURL error 28: Connection timed out after 10000 milliseconds»

Cómo solucionar el problema cURL error 28 en WordPress, Cómo solucionar el problema cURL error 28 en WordPress

El error 28 de cURL  se debe a que la conexión agotó el tiempo de espera después de 10.000 milisegundos.

Este error es un problema muy común relacionado con el servidor de hosting. En la mayoría de los casos, no se debe al tema que hayas instalado, ni un tema de WordPress.

Cómo solucionar el problema cURL error 28 en WordPress

Debes tener todas las versiones actualizadas.

1. Actualizar el panel plesk desde donde controlas tu hosting (ver aquí tutorial sobre cómo actualizarlo)

2. Actualizar la base de datos a la última versión PHP disponible.

Para actualizar la base de datos debes acceder al panel plesk – configuración de PHP.

Cómo solucionar el problema cURL error 28 en WordPress, Cómo solucionar el problema cURL error 28 en WordPress

Al hacer clic en «Actualizar PHP» aparece la siguiente pantalla, donde debes seleccionar la versión de PHP que deseas y guardar. Si empiezas de cero con tu sitio web recomendamos una versión no obsoleta, como la versión 7.2.24. En esta misma pantalla puedes configurar algunas opciones de rendimiento de tu base de datos. Si no sabes bien de qué trata, déjalo en valores predeterminados y haz clic en «aplicar» y «aceptar». 

3. Actualizar WordPress a la última versión si aún no lo ha hecho. En el dashboard de WordPress te aparecerá un aviso que te indicará si está disponible la última versión de WordPress y cómo hacerlo. es muy sencillo.

Una vez que tienes todo actualizado, intenta de nuevo instalar el plugin o tema que querías.

¿Persiste el problema cURL error 28?

Ponte en contacto con tu empresa de hosting, en Interdominios ofrecemos soporte de 24 horas y solicita al equipo de soporte de hosting que verifique los siguientes puntos:

  • Aumentar la configuración de los límites de memoria del servidor.
  • El error cURL puede ser un problema relacionado con dns. Es posible que su empresa de alojamiento deba cambiar la configuración de dns a OpenDNS. 
  • Pregunta a tu servidor si hay alguna limitación con wp-cron, o si el loopback está deshabilitado.
  • Pregunta si hay un firewall o módulos de seguridad (por ejemplo, mod_security) que podrían bloquear las solicitudes de cURL salientes.

¿Persiste el error?

Utiliza el plugin Query Monitor

También puedes instalar el plugin Query Monitor y verificar el estado de las llamadas API HTTP en la página de administración donde se muestra el error. Aquí tienes un tutorial sobre cómo funciona este plugin de Álvaro Fontela.

Cómo solucionar el problema cURL error 28 en WordPress, Cómo solucionar el problema cURL error 28 en WordPress

Este plugin te dará mucha información sobre los posibles errores que tenga la web y cómo solucionarlos.

Utilizar el administrador de archivos de tu hosting

Si desde el propio dashboard de WordPress no puedes instalar algo por que sale este error, otra opción es que lo intentes desde el administrador de datos de tu hosting.

Administrador de datos – httpdocs – wp-admin – wp-content – themes (o la carpeta plugins).

Esperamos que si tienes este error, se solucione pronto. Si necesitas ayuda, aquí tienes a todo nuestro equipo a tu disposición.

 

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Acerca de Lola Hernandez Caballero

Creadora del medio digital independiente destinocastillayleon.es y la tienda online de experiencias gastronómicas únicas destinoysabor.com. Consultora de Marketing online y ecommerce. Escribo para el blog de Interdominios sobre los temas que me apasionan: hosting, apps, tecnología, ecommerce, productividad, etc

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