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• En: Cloud Software, Datos del sector, software, software online
• Por: Francisco Bartolomé
• August 8th, 2010

Desde su aparición, el SaaS (Software como Servicio) ha ido incrementando su importancia en el mercado. Tanto empresas como particulares van incorporando esta forma de trabajar en Internet sin tener que preocuparse de instalaciones, actualizaciones, almacenamiento, seguridad.

De diferentes artículos publicados en Saasmania sobre la evolución de este sector podemos concluir que las expectativas de cara al futuro son buenas.

Más del 95% de las organizaciones esperan mantener o aumentar el software como servicio, según una encuesta realizada por la firma de investigación Gartner. En general las principales razones para adoptar SaaS son los requisitos de integración, un cambio en la estrategia de compras, y el coste total de propiedad.

Las aplicaciones más populares son el correo electrónico, la gestión financiera, la automatización de la fuerza de ventas, servicio al cliente y gestión de gastos.

En promedio, el 53% de las organizaciones esperan aumentar ligeramente los niveles de inversión y significativamente un 19%.

Según un estudio encargado por Brocade, el 60% de las empresas europeas piensan al menos empezar a planificar la migración a la nube dentro de los próximos dos años. La gran mayoría de los encuestados planea implementar nubes privadas, debido principalmente a problemas de seguridad, en lugar de soluciones cloud públicas.

Según otro estudio de Gartner se prevén unos ingresos para el 2010 de 8,5m de dolares siendo el segmento de las grandes empresas el que crecerá más notablemente. En el 2009 los ingresos fueron de 7,5 millones de dólares por tanto el crecimiento para el 2010 sería del 14,5%.

Dentro del mercado global del software, el SaaS representa en la actualidad el 10%. La previsión para el 2010 es que alcance el 16%.

• En: Datos del sector, redes sociales
• Por: Francisco Bartolomé
• July 10th, 2010

España es el cuarto país que más clientes consigue captar a través de las redes sociales, por detrás de Holanda, India y México, así lo informa Europa Press.

Así, en apenas un año hemos pasado de utilizar las redes sociales como medio de comunicación entre amigos y familiares a aprovecharlas también de forma corporativa para obtener nuevos negocios. 50% de las empresas españolas las emplean de este modo. Es un porcentaje mucho mayor que en la media mundial.

Hablando del mundo, el 27% de las empresas a nivel mundial dedica una parte de su presupuesto de marketing en exclusiva a actividades en las redes sociales. Ya son muchas las que incluyen en su plantilla a gestores de comunidad o las que parte del dinero que antes empleaban en merchandasing ahora lo dedican a sorteos y regalos a través de las redes sociales.

De todas formas, aunque más de la mitad de nuestras empresas (especialmente las consultoras y las tecnológicas)  encuentran clientes a través de las redes sociales, la mayoría de los usuarios las usa sólo para mantenerse en contacto o para relacionarse con grupos de intereses comunes y no para “comprar”. De manera que parece que el tipo de marketing que se está llevando a cabo en estos medios es eficaz y además pasa desapercibido para el cliente.

En este sentido el futuro lo marcarán los que ahora son adolescentes. Usuarios mayoritarios de estas redes.

Te dejo el informe que acaba de publicar la Universidad Camilo José Cela sobre Generación 2.0 – Hábitos de los adolescentes españoles en las redes sociales de Internet

View more documents from Universidad Camilo José Cela.

• En: Cloud Software, Datos del sector, TIC
• Por: Francisco Bartolomé
• June 23rd, 2010

El otro día, hablando sobre computación en la nube (cloud computing) me quedé con la duda… ¿qué grado de importancia estará tomando este tipo de servicio en el mundo? y me he puesto a buscar un poco.

Uno de los estudios más recientes sobre la nube acaba de hacerlo la empresa americana de análisis Gartner. En este estudio, hecho a nivel mundial, calculan que para este año 2010 el volumen de negocio rondará los 68.000 millones de dólares.

Lo cual supone un incremento del 16,6 % con respecto al año 2009 (donde los ingresos ascendieron a los 58.600 millones de dólares). Según los propios analistas de Gartner este ritmo de crecimiento evidencia que la computación en la nube despega definitivamente y mete el turbo. No sabemos si se harán realidad las estimaciones más optimistas, que cifran el volumen de negocio en apenas dos años en torno al billón de libras (sólo en el Reino Unido).

Según afirma Ben Pring, vicepresidente de investigación de Gartner, “Estamos contemplando una aceleración de la adopción del cloud computing y los servicios cloud en las organizaciones, así como un gran movimiento en el lado de los proveedores para aprovechar una gran oportunidad a nivel comercial”,

Desde Gartner tambén se suman a las previsiones optimistas que vaticinan el éxito de la nube frente al resto de servicios web. Según sus estimaciones durante los próximos cinco años, las organizaciones gastarán una media de 112.000 millones de dólares en los segmentos de Software como Servicio (SaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (LaaS).

“Después de algunos años germinando, sobre todo en el área del SaaS, el cloud computing sonará a partir de ahora con más fuerza. En parte, esto es debido a la situación macroeconómica mundial, donde las empresas tienen que buscar nuevas soluciones, más económicas y adaptadas a sus necesidades actuales”.

Desde el punto de vista mundial, el estudio informa de que el mayor crecimiento en gasto de computación en la nube se ha producido en Estados Unidos, con un 60 %, frente al 23,8 % de Europa y el 10 % de Japón. Los expertos de Gartner consideran que en los próximos años el ritmo de crecimiento en Estados Unidos decrecerá levemente mientras que ascenderá en el resto de países.

• En: Datos del sector, Empresas, Innovacion, Proyectos
• Por: Francisco Bartolomé
• June 20th, 2010

¿Conoces alguna compañía (por ejemplo telefónicas) que tengan su centro de atención al usuario en países lejanos? ¿Alguna vez has sentido que la desesperación te inundaba por la imposibilidad de ser comprendido en tu consulta?

Bueno, pues Inda, compañía global de tecnología, innovación y talento, ha decidido, según podemos leer desde Europa Press, va a crear un Centro de Atención al Ususario (CAU).

Así que a partir de septiembre, que es cuando está previsto que comience a funcionar, los clientes españoles e internacionales de Indra podrán resolver cualquier tipo de duda o problema técnico desde la sede neurálgica que la empresa va a situar en el Parque Científico y Tecnológico de la provincia leridana.

Y es que además de la atención al ciudadano, en la misma planta también se va a desarrollar su “Software Labs”, una unidad de negocio basada en el desarrollo de programas informáticos.

En torno a los 170 nuevos empleos van a estar disponibles para profesionales bien preparados, a los que se les va a exigir que conozcan los sistemas y que tengan creatividad para resolver problemas de forma rápida y a distancia. Nada que ver con los sistemas de atención al cliente a los que estamos acostumbrados en otras compañías… los de Indra quieren poder resolver a distancia problemas serios.

España pasa a ser, por tanto, uno de los puntos neurálgicos de esta importante empresa tecnológica. Y por lo que parece para todos aquellos que contraten servicios de software con ellos tendrán a buenos especialistas en condiciones de resolver dudas y problemas prácticos. Así da gusto.

Si te interesa el tema hay buena cantidad de portales de empleo anunciando las ofertas de empleo para trabajar en Lérida para este centro de Indra.

• En: Datos del sector, Empresas, Moviles
• Por: Francisco Bartolomé
• June 17th, 2010

Hace un mes y medio que HP decidió comprar la empresa Palm, fabricante de smartphones y propietaria de buena cantidad de patentes relacionadas con su sistema operativo WebOS.

Aunque en un primer momento podía parecer que HP estaba interesada en desembarcar en el sector de la telefonía móvil, ya desde un primer momento no se le escapó a casi nadie que de lo que más provecho podría sacar es de las patentes y del potente sistema operativo propiedad de Palm.

Y en el transcurso de un evento del sector, Mark Hurd, CEO de HP, ha realizado unas declaraciones que dejan claro este aspecto: “No compramos Palm para estar en el negocio de teléfonos inteligentes. Se lo digo a la gente, pero no parecen recibirlo bien”, señaló Hurd. “Lo hicimos por la propiedad intelectual. WebOs es una de las dos piezas base de software que está construida como un entorno operativo en torno a la web”.

Así que todo parece indicar que bajo la propiedad de HP, los teléfonos inteligentes de Palm tienen sus días contados.

Por otro lado, ya son tres los cerebros de WebOS que han abandonado el proyecto de Palm. Primero fue Michael Abbott, el videpresidente senior de Software y Servicios, que se marchó a Twitter cuando empezó a hablarse públicamente de la compra de Palm. Después se ha ido Matías Duarte, considerado padre de WebOS y director de su desarrollo como director senior de Interfaz humana y Experiencia del usutario, que se ha ido a para trabajar en la mejora de Android.

Y ahora se trata de Richard Denninger, diseñador visual y de interacción, que regresa a su antigua empresa, Apple, como senior User Interface Desingner, para trabajar en las mejoras de iPhoneOS.

Mientras tanto el vicepresidente de la división de PC de la filial taiwanesa de HP, Monty Wong, ha asegurado que a finales de octubre se lanzarán al mercado los tablets (competencia al iPad) así como impresoras conectadas a Internet, todos con WebOS como base operativa.

• En: Datos del sector, Innovacion, TIC
• Por: Francisco Bartolomé
• June 15th, 2010

El Instituto Nacional de Estadística ha publicado acaba de publicar los datos que ha recogido de las 980 empresas del sector TIC que contabilizó en 2008.

Europa Press ha recogido buena cantidad de los datos más relevantes.

Las empresas de las Tecnologías de la Información (TIC) en 2008 han facturado 6.400 millones de euros, que no se puede comparar con datos de años anteriores porque en el INE han introducido una nueva forma de clasificar el sector. Lo que sí se puede afirmar es que esta cantidad supone ya el 7,07% del PIB español, y que generó más de 350.000 empleos directos (y millones los empleos indirectos).

Estas 980 empresas destinaron a Investigación y Desarrollo un total de 1.233 millones de euros, que supone el 15,3% del gasto total. El mayor consumo recayó sobre la programación, la consultoría y otras actividades realizadas con la informática.

Ha sido, en 2008, uno de los pocos sectores donde se ha producido empleo (23.710 personas). Según el informe el sector concentró el 17,8% del total del personal dedicado a actividades de investigación y desarrollo y el 17,7% de los investigadores, siendo de nuevo la programación, consultoría y otras actividades “informáticas” las que más trabajadores concentró.

Finalmente, en el año 2008 el 45,7% de las TIC realizaron actividades innovadoras; un gasto que supuso un 20,4% del sector empresarial. Los productos TIC que más éxito tuvieron en las exportaciones fueron los equipos de audio y video, representando el 41,7% del total. Por su parte, los componentes electrónicos fueron los más aclamados en las importaciones, suponiendo el 34,3% del total.

¿Y hay algún dato del 2009? Pues lo hay, aunque no tan oficial como el del INE. La Asimelec ya ha publicado su informe anual del macrosector TIC español 2010, que recoge los datos del año anterior. Y aunque ellos dividen el sector TIC incluyendo muchas más empresas que el INE ya no considera exactamente TIC, las conclusiones son evidentes: La crisis ha llegado también a nuestro sector, reduciéndose por primera vez en quince años los ingresos de las empresas tecnológicas (según este informe un 7%). Pero habrá que esperar algo más de tiempo para tener datos oficiales.

• En: Datos del sector, Google
• Por: Francisco Bartolomé
• May 28th, 2010

El aumento de uso del navegador de Google, el Chrome, ha sido notable en estos últimos meses. Aunque no es perceptible desde el propio navegador, el hecho es que ya van por la 5ª versión estable. Han añadido múltiples mejoras de funcionalidad y rendimiento, y la principal novedad es que ya cuenta con versiones sólidas en los sistemas operativos de Linux y en el OS X de Apple, que a partir de ahora serán actualizadas automáticamente.

No obstante su uso sigue siendo mínimo respecto a los grandes navegadores (según Onestat Internet Explorer un 85,17%, Firefox de Mozzilla un 11,79%, Apple Safari un 2,02%, Opera 0,79 % y Netscape un 0,15 %). Pero hay que tener en cuenta que apenas cuenta con un año y medio de existencia. Y en ese tiempo ha logrado más de 70 millones de usuarios.

Poco a poco va ganando popularidad, en gran medida gracias a la inclusión de un sistema fiable de extensiones (4500 y sigue aumentando el número), la aparición de la Chrome Web Store, que se considera el siguiente paso de las extensiones.

Entre las novedades del navegador nos encontramos ajustes en la administración de marcadores, opciones de sincronización de preferencias (a través de tu cuenta gmail, lo utilices desde el ordenador que lo utilices Chrome será tal y como tú lo hayas configurado), Flash incorporado por defecto y varias adiciones a nivel HTML5 como geolocalización, caché de aplicaciones y soporte para arrastre en Gmail.

Hasta la aparición de esta nueva versión de Chrome, era Opera el navegador que se consideraba más rápido, pero ahora hay un empate técnico entre ambos navegadores.

El desarrollo de la versión para Linux es tan completa que se prevé que en torno a un 40 % de quienes utilizan este sistema operativo se pasarán al Chrome a lo largo de estos próximos meses. El hecho de que en la última convención de Ubuntu para desarrolladores se haya aprobado la inclusión de Google Chrome como navegador por defecto en la edición para netbooks del sistema operativo ayudará en este sentido.

• En: Datos del sector, Seguridad
• Por: Francisco Bartolomé
• May 8th, 2010

Symantec, empresa especializada en soluciones de seguridad, almacenamiento y administración de sistemas, implantada en más de 40 países, acaba de publicar la decimoquinta edición de su Informe sobre Amenazas a la Seguridad en Internet (ISTR XV). Y uno de los datos que más están destacando los especialistas es que el navegador Firefox aparece como el más vulnerable (al menos durante 2009).

El informe ofrece una visión general y análisis de la actividad mundial de las amenazas en Internet, una evaluación de las vulnerabilidades conocidas y aspectos destacados de los códigos malintencionados. También se evalúan las tendencias de spam y phishing y se observan las actividades en los servidores de economía clandestina. Resulta útil para estar al día sobre las tendencias y amenazas inminentes que Symantec ha observado durante el año 2009.

Las principales tendencias que se destacaron en el informe de este año son:

- Crece la cantidad de amenazas específicas dirigidas a las empresas: Los atacantes aprovechan la abundancia de información personal abiertamente disponible en los sitios de redes sociales, para realizar ataques de ingeniería social dirigidos a personas claves de las empresas seleccionadas. Hydraq obtuvo gran notoriedad a principios del 2010, pero sólo es el más reciente de una larga línea de ataques selectivos, como lo han sido Shadow Network en el 2009 y Ghostnet en el 2008. .

- Los toolkits de ataques facilitan la ciberdelincuencia más que nunca: Un toolkit de estos llamado Zeus (Zbot), que puede comprarse por tan solo 700 dólares, automatiza el proceso de creación de malware personalizado capaz de robar información personal.

- Los ataques Web siguieron creciendo constantemente: Los actuales atacantes aprovechan técnicas de ingeniería social para engañar a los usuarios confiados hacia sitios Web maliciosos. En particular, en 2009 han crecido dramáticamente los ataques Web dirigidos a visualizadores de PDF.

- Las actividad maliciosa se basa en los países emergentes: Como Brasil, India, Polonia, Vietnam y Rusia. Las medidas de los gobiernos de países desarrollados ha llevado a los delincuentes cibernéticos a lanzar sus ataques desde el mundo en desarrollo, donde tienen menos probabilidades de ser enjuiciados.

Respecto al navegador de Mozilla, Firefox, Symantec detectó 169 vulnerabilidades. Lo que supone según la firma “un incremento en más de 99 con respecto a las documentadas en 2008”. Casi más grave parece el dato de que “de las 374 vulnerabilidades documentadas en los navegadores web en 2009, un 14 % de ellas seguían sin ser parcheadas por parte de los proveedores en el momento de redactar el Informe”.

Puedes acceder al informe completo (en inglés).

• En: Datos del sector, TIC
• Por: Francisco Bartolomé
• May 7th, 2010

La Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC) acaba de publicar el informe “Contenidos Digitales en España 2009″, en el que presenta un análisis profundo sobre la situación actual del sector digital en España.

Si bien al comienzo de la crisis el sector aumentó sus beneficios, en este segundo año los ingresos han disminuido. Y aún así el empleo se ha mantenido estable (bueno, ha aumentado un poquito, el 0,4 %).

El mercado de los contenidos digitales en España ha registrado el año pasado “una cifra de negocio de 9.151 millones de euros, lo que supone una reducción del 11,7% respecto a los 10.362 millones de euros facturados el año anterior”, afirma el estudio. Se entiende que este “crecimiento negativo” tiene su origen en las rebajas generalizadas de las diferentes áreas de negocio que lo componen. ¿Todas? ¡no!, hay un par que no han experimentado retrocesos, sino más bien lo contrario: las publicaciones digitales e Internet . La primera ha experimentado un crecimiento de ingresos del 31,8 % y la segunda un 7,2 % (teniendo en cuenta que está ganando importancia como canal de publicidad).

En concreto la cantidad de beneficios se cifra en 9.151 millones de euros (un 11,7 % menos que el ejercicio anterior), que supone el 0,9 % de nuestro Producto Interior Bruto.

El segmento que peor lo lleva es el de la música (que ya lo llevaba mal antes de la crisis). “La comercialización en formato físico (CD y DVD) sigue reduciendo su cuota de participación en el conjunto del negocio musical, situándose en este ejercicio en el 84% de la cifra global, cinco puntos por debajo del resultado obtenido en el ejercicio precedente, con una reducción de su facturación del 20,5%”. No obstante, los ingresos “musicales” procedentes de Internet han crecido un 55,5 %. Lo cual me lleva a pensar que muy a pesar de algunos “autores” el modelo de negocio musical está evolucionando y, al igual que en la construcción, reajustándose (eliminando intermediarios, aprovechando las nuevas tecnologías, “socializándose” en definitiva).

Puedes descargarte el informe para conocer más datos sobre el tema (sector de videojuegos, empleo, comercio exterior, contenidos para móviles…)

• En: Código abierto, Datos del sector, Empresas, Software libre, TIC
• Por: Francisco Bartolomé
• May 5th, 2010

El Centro Nacional de Referencia de Aplicaciones de la TIC (CENATIC) ha elaborado un informe sobre el uso de aplicaciones de fuentes abiertas en la empresa.

Uno de los principales datos que se obtiene de él es que un tercio de las aplicaciones utilizadas por las pequeñas y medianas empresas es ya de software libre. Poco a poco las empresas y las administraciones públicas van asimilando los diferentes beneficios que tiene usar tecnología abierta.

Las aplicaciones abiertas que se llevan la palma en las pymes españolas son principalmente herramientas de gestión de bases de datos, servidores web, sistemas operativos y suites ofimáticas.

En las grandes empresas, el porcentaje de uso de estas aplicaciones abiertas es mucho menor, el 14 %. Y dentro de éste, lo que más se utiliza son servidores web, sistemas operativos, gestión de bases de datos y suites ofimáticas. Aunque no sea aún muy elevado el número de aplicaciones abiertas utilizadas por las grandes empresas, sí parece que vaya a ir creciendo, pues el grado de satisfacción con dichas aplicaciones es muy elevado (82 %).

En relación con Europa, aunque el estudio no se centra en ella, sí se comenta que el 65 % de las empresas europeas han adoptado o tienen interés en adoptar software de fuentes abiertas.

Este es el vídeo de presentación del informe (9 minutos), que también podéis descargar en este enlace (aunque ocupa 7 megas, por lo que tarda lo suyo).

Hace poco se ha creado en Extremadura la Fundación para la Externalización del Software Libre. Constituida por 17 empresas tecnológicas y con el objetivo de potenciar y extender en el ámbito nacional e internacional, en instituciones, empresas y los propios ciudadanos el uso cotidiano de tecnologías abiertas. Así pretenden fomentar la libre circulación del conocimiento, propiciando oportunidades de negocios sostenibles a las pequeñas y medianas empresas que conforman la mayoría del sector productivo TIC.

Con estas y otras iniciativas es posible que se ayude a extender el uso del software libre de forma que lleguemos (esperemos que más pronto que tarde) a la situación inversa a la actual, en donde el uso de aplicaciones de pago sean usadas sólo por quienes realmente eligen usarlas por sus características propias y no porque no se atreven a usar otra cosa distinta de aquella con la que han aprendido a interaccionar con el ordenador.