Entrevista a David Ducos

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La venta privada de artículos de marca a través de Internet nació en Francia, donde hoy más de cincuenta portales comercializan artículos de este tipo con rebajas de entre el 30% y el 80%. David Ducos es francés -”nacido en París, educado en Burdeos y con más de la mitad de mis años vividos en España”- e importó este modelo de cibercompras para fundar Vip Venta, uno de los principales portales españoles de venta privada online.

Interdominos es la empresa en quien David ha confiado para albergar todo su negocio. Y ha tenido la amabilidad de compartir con nosotros sus puntos de vista sobre esta innovadora forma de hacer negocio con éxito en España:

- ¿Cuál ha sido tu experiencia de negocio en el ámbito de venta por Internet?

En Internet he descubierto que solamente existen 3 tipos de modelos o de productos que funcionan, si estas en estos 3 campos lo más seguro es que te vaya bien: La gente compra en internet 1) lo que no se atreve a comprar en la calle 2) lo que no encuentra en la calle y 3) lo que es más barato que en la calle… luego también podemos decir que la gente busca información y comparar a través de las webs…estoy hablando principalmente de e-commerce claro.

- ¿Cuáles crees que son las principales ventajas y desventajas de este modelo de negocio?

Las ventajas de Internet van creciendo y son numerosas….de las principales podemos destacar el hecho de que es mucho más facil y rápido encontrar lo que necesitas o un producto, gracias a los buscadores y a las maneras de clasificar los productos en los comercios electrónicos. Luego es muy práctico para poder comparar de un comercio a otro sin desplazarse… otra gran ventaja es que puedes hablar con otros clientes de su experiencia del servicio o del producto….hay una transparencia increíble….Por supuesto que de las grandes ventajas de Interenet es poder comprar y consumir sin levantarse del sillón… hoy en día hay mucha gente que no tiene tiempo de ir de compras por su trabajo o sus ocupaciones… Internet responde a este grupo creciente de “consumidores inteligentes”…

Los inconvenientes: pues la verdad es que existen cada vez menos… quizá podamos poner de relieve el atraso que existe en España a la hora de comprar online por la falta de confianza en los sistemas de pagos y por la poca profesionalidad que demuestran algunas empresas que se lanzan al comercio electrónico como alternativa a su canal tradicional.

- ¿Qué es VipVenta? ¿Cuál ha sido su evolución a lo largo de los casi cuatro años que tiene de vida?

Vipventa es un club privado en Internet que se dedica a liquidar stocks de grandes marcas de moda con descuentos de hasta el 80%. Además desde hace poco Vipventa ha lanzado un nuevo concepto de centro comercial virtual: vipmall.es, una ciudad virtual con calles tematicas de corners de moda con productos de temporada a precios de temporada. La evolución desde la creación ha sido espectacular….en 4 años hemos conseguido 1,2 millones de socios registrados y activos y más 1,3 millones de personas apadrinadas por socios existentes. Trabajamos en la actualidad con más de 300 marcas al año, producimos más de 80.000 fotos al mes.

- ¿Qué es lo más complicado de este negocio?

La dificultad de nuestro negocio se centra principalmente en la logística….es díficil trabajar con más de 80 marcas y proveedores distintos al mes con formas distintas de presentar y entregar sus productos…

- Este año pasado os habéis expandido a Portugal ¿Hay previstas más ampliaciones pronto?

Por supuesto que queremos expandir en otros paises pero tambien queremos consolidad nuestra posición en España habriendo otras lineas de negocios basadas sobre nuestro modelo actual de venta…

- ¿Cómo crees que está evolucionando el sector de venta on-line? ¿Hay mucha competencia?

La venta a través de Internet esta creciendo exponencialmente, es bueno. La competencia existe, lo que se hecha de menos es la competencia seria que hace bien las cosas. Ésta permitiría educar mejor el cliente online y convencer al que no compraba online hasta ahora… hasta cierto punto creo que es bueno para todos que exista cada vez más alternativas online… es una oportunidad de crecimiento buena para los que hacemos bien las cosas, cumplimos las leyes y damos el servicio que exige el cliente.

- ¿Cómo han funcionado y servido nuestros servicios (Interdominios) para apoyar al éxito de tu proyecto?

Sobre los servicios de Interdominios no puedo dar más que buenas impresiones… nos habeís tratado muy bien en todas las ocasiones que han hecho falta. Necesitabamos flexibilidad en la implantación de nuevos servidores y sistemas para absorber los picos de tráfico debido a nuestro rápido crecimiento e Interdominios a conseguido seguir nuestro ritmo manteniendo la calidad del servicio…

Agradecemos a David el tiempo que nos ha dispensado. Podéis encontrar mucha más información de esta iniciativa en el blog de la empresa

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Barcelona Activa – ecomercio

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Barcamp es una red internacional de desconferencias (eventos abiertos y participativos), cuyo contenido es proporcionado por los propios participantes. Estas desconferencias se centran en aplicaciones web en estadios tempranos, tecnologías de código abierto y protocolos sociales.

El pasado 28 de enero se ha celebrado el primer Barcamp con sede en Barcelona. En este caso el tema central estaba enfocado al comercio electrónico en España. El nombre del evento ha sido e-Commerce Barcamp Barcelona.

Cerca de 500 profesionales del sector y muchos interesados en iniciarse en la venta de productos o servicios por Internet se han dado cita en Barcelona Activa, sede de esta reunión en la ciudad condal.

No obstante, el evento no siguió un formato estricto de Barcamp, ya que las conferencias ya habían sido estructuradas antes de iniciarlo; aun así el diálogo entre ponentes y participantes fue ampliamente promovido por los organizadores.

Una parte importante del equipo organizador era francés. Una muestra clara de los intereses comunes que hay en ambos países en este terreno. Esta “polinización cruzada” entre franceses y españoles fue notoria en las charlas con abogados, webmasters, publicistas, programadores y diseñadores, que expresaron sus necesidades y dudas durante todo el evento.

El debate generado en el tema legal fue muy importante para todos aquellos que están haciendo negocios en España o piensan iniciarse en este mercado. A continuación algunos de los temas más importantes que se trataron: Leer el resto del post »

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Publicidad sólo para Facebook

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Facebook, la red social que más crecimiento está experimentando en buena parte del mundo (España incluida), comienza a ser considerada por múltiples empresas como un mercado suficientemente suculento como para dedicarle atención específica.

Un grupo de emprendedores de Internet ultima el lanzamiento de Tiickr , la primera empresa española que basa su modelo de negocio en sacar partido a los miembros de esta famosa comunidad virtual.

Tiickr es una nueva plataforma de marketing on-line que pretende crear una red de embajadores de grandes marcas en Internet para que mediante el boca a boca apoyen las campañas de las empresas en medios de comunicación tradicionales, como la televisión o la prensa.

Para ello, la compañía aspira a reclutar 100.000 usuarios de Facebook antes de final de año que estén dispuestos a probar productos o servicios gratis y hablar de ellos en la Red. El promotor de esta empresa es Alberto Lorente , conocido en el sector por haberse encargado del lanzamiento de Skype en España.

De momento, Tiickr se ha estrenado la semana pasada con una campaña de Fon , una empresa de WiFi fundada por Martin Varsavsky. Y esta semana ha lanzado otra campaña de un picoproyector de Microvision.

El funcionamiento es el siguiente: Desde Facebook te das de alta en Tiickr, rellenando un formulario con tus aficiones y comprometiéndote a decir la verdad sobre lo que pienses de los productos. A partir de ahí Tiickr irá seleccionado a diferentes usuarios, en función de sus intereses, para darles a probar gratis los productos de aquellas empresas que contraten campañas. Como usuario, si te toca, tienes que comentar en Facebook

El atractivo para las empresas es que logran propagarse y conversar con los consumidores en tiempo real, y para los consumidores… es evidente, si te lo dejan probar gratis… da igual lo que pruebes, el caso es que es gratis.

La cuestión es que a partir de la información que tú dejas al darte de alta, Tiickr elije a unos u otros en función de lo que quiera conseguir… ¿ingeniería social? ¿uso de ella?

Tanto potencial le ven a esta idea que ya están preparando su expansión en Brasil (donde Facebook también está muy extendido).

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Si el cliente no va a Microsoft, Microsoft va al cliente

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¿Sabías que el uso de los programas de Microsoft (word, excell, power point…) que se hace en cibercafés, hoteles, etc es ilegal? Bueno, hay que puntualizar, es ilegal para el establecimiento que te “alquila” el uso de su ordenador con el Office o con el sistema operativo Windows instalado.

Yo, desde luego, no era consciente de esta particularidad; aunque no es de extrañar. En los términos de licencia de Windows y Office hay un apartado donde dice claramente que se prohíbe alquilar equipos por tiempo.

La segunda puntualización que hay que hacer es que a partir de ahora Microsoft ha abrierto una puerta para que esta situación pueda ser salvada. Desde comienzo de año existe la posibilidad para aquéllos que quieran alquilar Windows u Office a terceros hacerlo legalmente pagando una tasa extra.

Los de Microsoft han llegado a la conclusión de que la cantidad organizaciones y lugares donde se alquila o se hace leasing de equipos con su sistema operativo y sus programas instalados son tan numerosos (cibercafés, hoteles, aeropuertos, áreas de servicio y compañías de leasing de equipos de oficina) que le sale más rentable crear esta nueva opción que intentar “cazar”, demandar y ganarles. Si la montaña de usuarios y empresarios no sigue las normas de Microsoft, Microsoft desarrolla una opción para intentar tener controlados a los usuarios.

Los derechos que se adquirirán con ese pago por cada ordenador o copia de Office permitirán el alquiler de los equipos. Y los de Microsoft se aseguran, al menos, una parte del ingreso que en teoría están perdiendo. Permiten “legalizarse” a todos estos negocios previo paso por caja.

No hay aún mención oficial sobre el precio. Pero se comenta que la licencia de Office Profesional con el añadido de alquiler tiene un extra de 58 dólares. El Office estándar aumentará en 45 dólares y Windows en 32 dólares.

Dichos pagos se realizarán una única vez y valdrán para toda la vida del PC.

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Amazon aumenta sus beneficios gracias a su lector electrónico

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Amazon es una librería online que ofrece más de un millón de títulos por Internet. Comenzó su andadura allá por 1995 (con el nombre de Cadabra, que posteriormente cambió al de Amazón para lograr mejores posicionamientos en las listas de búsqueda que se utilizaban entonces… por orden alfabético).

A lo largo de estos años ha vendido miles de libros por todo el mundo. Ha abierto “sucursales” en Canadá, Reino Unido, Francia, China, Japón… y ha diversificado su mercado; ahora ofrece también DVD, CD de música, programas, videojuegos, muebles, ropa…

El caso es que a medida que se han ido incorporando al mercado de gadgets los lectores electrónicos, Amazon se ha puesto las pilas y comenzó a comercializar en 2007 un modelo propio: el Kindle.

Ha sido el regalo estrella del día de Navidad en los países anglosajones (donde los regalos llegan la noche del 24 y no el 6). Y a partir de ahí, una vez que miles de personas reciben el lector… para sacarle partido hay que “comprar” libros que leer.

Gracias a la popularidad que ha ido adquiriendo este dispositivo, en el día de Navidad, los clientes de Amazon compraron más libros electrónicos que en papel.

Este hecho, y la enorme demanda que está registrando el lector, que durante el fin de semana previo a Navidad se convirtió en el regalo más vendido de la historia de Amazon, provocó que las acciones de la compañía estén registrando subidas importantes en estos pocos días.

Amazon no suele proporcionar muchos datos acerca de las ventas del Kindle, pero sí ha reconocido que cuenta ya con un catálogo de más de 390.000 libros para los lectores.

En cuanto a las ventas navideñas, no ha ofrecido datos totales, aunque si ha señalado que el 14 de diciembre fue el día con más ventas, con más de 9,5 millones de dispositivos pedidos en todo el mundo.

Para los que tenemos regalos en Reyes… ¿quiénes recibiremos lectores de libros como regalo?

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Las tiendas de aplicaciones proliferan

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Hace más de un año los de Apple iniciaron un camino que pronto han comenzado a seguir muchas otras empresas. Abrió en internet App Store, una tienda de aplicaciones. O dicho de otra forma, un lugar centralizado donde los desarrolladores pueden mostrar y vender el software específico que ofrecen a los usuarios de tecnología de Apple.

En concreto la tienda de aplicaciones de  Apple es la mayor del mundo; ofrece más de 85.000 programas informáticos para los más de 50 millones de usuarios en 77 países de algún modelo del teléfono móvil iPhone y del reproductor iPod Touch.

Estas aplicaciones son pequeños programas informáticos diseñados para esos dispositivos que ofrecen al usuario nuevas herramientas para realizar una tarea específica en categorías tan variadas como juegos, economía, deportes, noticias, salud, referencias, viajes y redes sociales.

Según datos aportados por Steve Jobs, consejero delegado de Apple, ya se han descargado 2.000 millones de aplicaciones, 500 millones de ellas sólo en este último trimestre.

Muchas otras empresas han seguido la estela del éxito de Apple. Google, con su Android Market o Twitter, que acaba de poner en marcha OneForty, que se ocupa de encontrar, clasificar y compartir todas las aplicaciones que hay para esta red social. No ha hecho más que empezar y ya cuenta con 1583 aplicaciones disponibles y ordenadas en 20 categorías.

En España, Telefónica es otro ejemplo y con su Mstore ofrece a sus consumidores el acceso a todo tipo de servicios, aplicaciones y contenidos. Además es un espacio abierto para que los desarrolladores puedan dar rienda suelta a su creatividad creando utilidades tanto para los teléfonos móviles como para el ordenador.

De las grandes empresas, una de las últimas en incorporar su tienda de aplicaciones es Microsoft. Desde el punto de vista de los expertos, llega tarde, a pesar de estar claro que se un mercado seguro y en alza. El caso es que acaba de mostrar su apuesta en este terreno: Microsoft Marketplace.  Algunos terminales ya pueden acceder a la misma, que ha abierto  sus puertas oficialmente antes de ayer, día 6. Para ello el usuario sólo tiene que introducir su cuenta Live ID y su contraseña y en caso de adquirir una aplicación de pago, éste se realizaría a través de tarjeta de crédito.

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El Comercio Electrónico en España aumentó un 40% en 2008

En general, por comercio electrónico se entiende toda compra realizada a través de Internet, independientemente de cuál sea el medio de pago utilizado. En la mayoría de los casos se emplea tarjeta de crédito (facilitando al vendedor virtual los datos de la misma), aunque también se tienen en cuenta otras formas de pago (contra-reembolso, con transferencia a lo largo del proceso, etc).

Sin duda el volumen de compras realizadas a través de internet puede aportar información interesante sobre el nivel de desarrollo de un país, pues implica tanto el grado de implantación de las nuevas tecnologías, como el grado de conocimiento de las aplicaciones que posibilita, como la capacidad económica de sus habitantes.

La CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) ha emitido un informe sobre la compra-venta de bienes y servicios en Internet durante el año pasado en España. En general aumentó un 40% en 2008, alcanzando un volumen de negocio de 5.183 millones de euros. Aunque con una clara tendencia a la baja a medida que avanzaba el año, muestra clara de la llegada de la crisis.

¿Dónde nos gastamos más dinero electrónico? La palma se la lleva el transporte aéreo, seguido del márketing directo y las operaciones correspondientes a agencias de viajes y operadores turísticos (10,1, 9,7 y 9,2 % respectivamente). Destaca notablemente el fuerte incremento de compras de billetes en el transporte terrestre. Se ha simplificado la compraventa de billetes tanto de tren como de autobús desde las páginas web de las empresas de viajes. En cambio el volumen de ventas de billetes de avión retrocedió respecto al año precedente.

Por primera vez desde 2002, las compras realizadas a sitios web españoles fueron las que más peso tuvieron por volumen de ingresos (el 54,7 %), incluyendo tanto las compras realizadas desde España a sitios web españoles como las compras realizadas desde el extranjero con destino a sitios web españoles.

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Chipdrive introduce el lector My eDNI en España

My eDNI es un lector smartcard preparado especialmente para el DNI electrónico. El nuevo carnet de identidad cuenta con un pequeño chip, donde se conservan todos los datos del ciudadano. My eDNI se ocupa de leer estos datos, permitiendo al usuario efectuar compras firmadas a través de internet, hacer trámites completos las 24 hs del día o realizar transacciones seguras con entidades bancarias, todo a través de la firma electrónica.

El nuevo lector de Chipdirve también permite a los ciudadanos hacer uso del DNI electrónico para agilizar los trámites relacionados con la Administración Pública (ya hay hasta 450 procedimientos adaptados para tramitarse totalmente por vía electrónica, y otros 1232 que cuentan con algún grado de adaptación). Todo ellos puede realizarse desde el propio ordenador, con conexión a internet desde cualquier lugar, a cualquier hora.

A nivel corporativo, las empresas pueden comenzar a utilizar el DNI electrónico para identificarse a través de internet, y de este modo confirmar la identidad de la persona con quien están tratando. En ese sentido, My eDNI resulta de gran utilidad para las pymes ya que, por un coste asumible, les permite hacer uso del DNI electrónico para comprobar la identidad en el pago de tasas a favor de la administración, para la facturación electrónica con proveedores y clientes y para recibir documentos firmados digitalmente. Así, pueden modernizarse y ser más competitivas sin necesidad de hacer grandes inversiones de dinero.

Se conecta al ordenador vía USB e incluye el software Chipdrive Smartcard Commander, en castellano, de fáci instalación.

Los 7 millones de ciudadanos españoles que cuentan con DNI electrónico  (según datos de la página de la Policía Nacional) pueden empezar a utilizar sus prestaciones de forma segura y simple, a través del lector My eDNI de Chipdrive, una marca registrada de SCM Microsystems.

Los productos Chipdrive son distribuidos en España por Techdata. Actualmente, los lectores My eDNI se encuentran disponibles en las tiendas Miró, y su precio es de 20 €.

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Buenos números para el comercio online español

Según nos cuentan en Telcommunity, la facturación de los negocios online españoles superó, en el primer semestre de 2008, la correspondiente al mismo periodo en 2007. Los ingresos debidos a compras online ascendieron a 1414,6 millones de euros, lo que representa un 73,4% más que el año pasado. Sin duda es un crecimiento importante, sobretodo si tenemos en cuenta que desde comienzos de 2008 se estaba empezando a notar la crísis.

Como era de esperar, los números bajan en el segundo semestre, pero aun así constituyen un crecimiento notable respecto al segundo semestre de 2007, con un incremento del 68,8% tan sólo en el comercio interior español (compras online realizadas desde dentro del territorio español).

Así mismo, la facturación debida a compradores extranjeros ha supuesto un 67,4 % más que en el segundo semestre del año pasado. Estas compras provienen sobretodo del sector turístico.

Los datos indican claramente una tendencia a la consolidación del comercio electrónico en nuestro país. A pesar de una fuerte desconfianza inicial hacia la fiabilidad de los pagos online o la duda sobre la efectividad y puntualidad de los pedidos online, poco a poco, se va descubriendo el conjunto de ventajas que presenta internet como un escaparate sin límites y con precios muy competitivos que va a ganar bastante terreno en los próximos años.

Dentro del propio mundo tecnológico ya hace tiempo que se ha generalizado el sistema de comercio online y así vemos como las aplicaciones van siendo mejoradas porque las empresas son conscientes de que su posición en el mercado va adquiriendo mayor importancia en función de la calidad y usabilidad de su sistema de compras online.

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ePages busca colaboradores en España

ePages, el gran operador de comercio electrónico y soluciones on-line para empresas, está en plena expansión en España y quiere ampliar el número de socios o colaboradores en su división de implementación o de sistemas integradores de manera que, con un canal más amplio y complementado, pueda hacer frente mejor a la crisis. En la división de hosting, ePages conserva sus socios (entre los que se encuentra Interdominios) sin vistas a invitar otros nuevos colaboradores.

El ofrecimiento se dirige a empresas con más de 15 personas trabajando, y con la capacidad y los recursos necesarios para poder instalar la plataforma que ePages viene ofertando a las empresas para la creación de tiendas on-line. Esta plataforma acaba de estrenar su última versión ePages 6, y permite el diseño de la tienda web, un catálogo de producto, un hosting de tienda y un hosting de producto.

ePages ha establecido un programa de canal orientado a incentivar activamente a sus colaboradores ya que éstos pueden revender los servicios que aportan las soluciones de ePages desde 12 euros al mes, a parte de disfrutar de descuentos de hasta el 30%, poder ofrecer sus servicios a clientes de cualquier tamaño y dimensión (desde autónomos y pymes hasta grandes empresas), y la posibilidad de ofrecer los productos de varias tiendas desde un mismo portal.

Fuente : ChanelInsider.

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